「ボイラー薬剤をお届けに上がりました！」
ボイラー薬剤を調達される際、「開発・製造のプロ」であるメーカーと、弊社のような「現場のプロ」である販売店との役割の違いについてご説明いたします。
メーカーの主な役割が「高品質な薬剤を確実につくり、お届けすること」であるのに対し、地域密着の販売店である豊水工業の役割は、
「お客様の現場に入り込み、設備がベストな状態で動くよう直接サポートすること」
です。
今回は、私たちが薬剤の納入日に必ず行っている「販売店ならではの日常の動き」をご紹介します。
役割の違いから生まれる、訪問・納品時の具体的な動き
- 薬液タンクへの「補充」
薬剤のポリ缶をお渡しして終わりではなく、私たちが直接タンクへ補充します。
お客様の手間や、薬剤を扱うリスクを肩代わりするための大切な一手間です。
- 軟水器の「再生工程」や周辺機器の動作確認
ボイラーの寿命を縮めるスケール（缶石）を防ぐため、軟水器が「再生工程（イオン交換樹脂の能力を回復させるサイクル）」を正しく行えているか、塩の減り具合やタイマーを含めてチェックします。
あわせて薬液注入ポンプの動作や、異音・水漏れがないかも確認します。
- 水質検査の「検体採取」
ボイラー内の水や給水をサンプリングし、現在の薬剤濃度や水質が適正かどうかを徹底的に分析します。
- 担当者様への「フィードバックとご提案」
現場での気づきや分析結果を迅速にフィードバックいたします。
「水質は安定しています」「軟水器の再生サイクルを少し調整しましょう」「ポンプの部品が消耗しているので、突発停止する前に交換しませんか？」など、一歩踏み込んだ会話を大切にしています。
良い薬剤を、最高の状態で活かすために
どんなに優れたメーカーの薬剤も、注入するポンプが止まっていたり、軟水器の再生がうまくいっていなければ、その効果を発揮できません。
忙しいご担当者に代われる部分は代わり、業務のご負担軽減に貢献いたします。
京都・大阪・奈良の地域密着フットワークで、お客様のボイラーまわりを見守らせていただきます
